Die 3 Säulen von essen-pico-bello

Qualität

Die Qualität der Serviceleistungen in Sachen Sauberkeit wird im gesamten Konzern Stadt ständig verbessert und optimiert. Dazu sind wir auch auf Ihre Unterstützung in Form von Anregungen und Beschwerden angewiesen. Um Ihnen die Kontaktaufnahme so einfach wie möglich zu machen, ist die pico-bello-Hotline als zentrale Kontaktstelle eingerichtet worden.

Wenn Sie also zum Beispiel eine Dreckecke melden möchten oder eine Frage zur Straßenreinigung oder Müllabfuhr haben, sind Sie bei der 88-88888 genau richtig. Wir sind von Montag bis Freitag von 8 Uhr 30 bis 16 Uhr persönlich für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihre Nachricht auf unseren Anrufbeantworter sprechen oder sich online an uns wenden.

Transparenz

Transparenz über alle Dienstleistungen von essen-pico-bello ist wichtig. Wir informieren Sie, wofür Sie Straßenreinigungs- und Müllabfuhrgebühren bezahlen und was Sie dafür erwarten dürfen. So können Sie zum Beispiel anhand verschiedener Datenbanken selbst herausfinden, wie oft Straßen und Spielplätze in Essen gereinigt werden beziehungsweise wann Ihre Mülltonnen geleert werden. Außerdem können Sie sich im Falle einer Anregung oder Beschwerde jederzeit über den Stand Ihres Anliegens erkundigen. Wir informieren Sie aber auch über den richtigen Umgang mit Müll und welche Pflichten Sie haben, zum Beispiel bei der Anliegerreinigung.

Verantwortung

Das pico-bello-Team nimmt seine Verantwortung ernst. Die Aktivitäten des pico-bello-Teams greifen allerdings nur dann, wenn auch Sie, die Bürgerinnen und Bürger, Ihre Verantwortung beim Thema Sauberkeit wahrnehmen. Unterstützen Sie pico-bello, indem Sie ihren Müll ordnungsgemäß entsorgen. Sie können so dazu beitragen, die Gebühren für Straßenreinigung und Müllabfuhr stabil zu halten. Außerdem vermeiden Sie durch den richtigen Umgang mit Müll Verwarnungs- oder Bußgelder. Ihr Engagement für eine saubere Umwelt können Sie allerdings nicht nur im kleinen, alltäglichen Rahmen unter Beweis stellen, sondern auch bei den zahlreichen, für jede Zielgruppe unterschiedlichen Sauberkeitsaktionen, die pico-bello regelmäßig veranstaltet. Wir unterstützen Sie gerne dabei.

Kontaktinfo

Kontakt

Pico-Bello-Hotline

Telefon
+49 (0)201 88 88888
Telefax
+49 (0)201 88 88019
Internet
http://www.essen-pico-bello.de

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