In vielen Bereichen ist eine Vorsprache nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Stadtverwaltung bittet darum, möglichst die Online-Services zu nutzen, ebenso wie die von den einzelnen Fachbereichen eingerichteten alternativen Kontaktmöglichkeiten. Antragsteller*innen werden gebeten, möglichst alleine und ohne Begleitpersonen vorzusprechen. Die Verwaltung empfiehlt die Einhaltung von Hygiene- und Schutzmaßnahmen, das Tragen einer medizinischen Maske sowie einen Mindestabstand von 1,5 Metern.
