Das Bürgermobil der Stadt Essen ist seit Mai unterwegs: Das neue mobile Einsatzfahrzeug ermöglicht einen geschäftsbereichsübergreifenden Bürgerservice vor Ort. Dabei steht das neue Angebot Bürgerinnen und Bürgern sowohl im Rahmen von Sonderaktionen als auch regelmäßig auf Wochenmärkten in den Essener Stadtteilen zur Verfügung.
Als erste Ansprechpersonen vor Ort informieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgermobils schnell und unkompliziert im gesamten Essener Stadtgebiet über die städtischen Verwaltungsdienstleistungen. Sie versorgen Interessierte zudem mit weiterführenden Informationsmaterialien zu unterschiedlichen Themen, nehmen Beschwerden und Anregungen entgegen und leiten diese direkt an die zuständigen Akteure der Stadt Essen weiter. Damit stellt das Essener Bürgermobil einen ersten Schritt zum Aufbau eines zentralen Beschwerdemanagements und dem weiteren Ausbau eines Kommunikations-und Servicecenters dar.
Im Dezember macht das Bürgermobil zu folgenden Terminen an verschiedenen Stationen in Essen Halt:
3. Dezember, 8–13 Uhr, Neuer Markt, Borbeck
4. Dezember, 13–17 Uhr, Sigambrerweg 2, Karnap
5. Dezember, 8–13 Uhr, Frohnhauser Platz, Frohnhausen
6. Dezember, 8–13 Uhr, Krayer Markt, Kray
10. Dezember, 14–18 Uhr, Hatzper Straße 214, Haarzopf
11. Dezember, 8–13 Uhr, Barbarossaplatz, Stoppenberg
12. Dezember, 8–13 Uhr, Dreiringplatz, Steele
13. Dezember, 8–13 Uhr, Redtenbacherstraße 2, Bredeney
17. Dezember, 13–17 Uhr, Steeler Straße 137–151, Huttrop
18. Dezember, 10–14 Uhr, Haedenkampstraße 21, Westviertel
19. Dezember, 11–15 Uhr, Donnerstraße 218–220, Dellwig
20. Dezember, 8–13 Uhr, Kupferdreher Markt 7, Kupferdreh
Stadt Essen
Presse- und Kommunikationsamt
Rathaus, Porscheplatz
45121 Essen
Telefon: +49 201 88-0 (ServiceCenter Essen)
E-Mail: presse@essen.de
URL: www.essen.de/presse
