Online-Dienste der Stadt Essen - Informationen zur BundID

Die BundID ist Ihr Schlüssel zu sämtlichen Onlinedienstleistungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Behördenangelegenheiten direkt von Zuhause aus zu erledigen.

Die Anmeldung mit der BundID bietet Ihnen viele Vorteile:

• Manche Informationen in Online-Anträgen werden vorausgefüllt.
• Sie erhalten einen Postkorb. Dort sehen Sie Ihre eingereichten Anträge, den Bearbeitungsstand und können Nachrichten versenden.
• Die Online-Ausweisfunktion der BundID (eID) ersetzt bei bestimmten Anträgen Ihre Unterschrift.

BundID Gebärdensprache

Loggen Sie sich direkt unter BundID mit ihren Anmeldedaten ein.

Daten ändern:Wechseln Sie auf Zugänge & Daten und ändern Sie ihre Daten im Abschnitt "Daten" mittels dem Stiftsymbol.

BundID löschen: Rechts oben finden Sie unter "Mein Konto" den Menüpunkt "Zugänge & Daten" und dort den Button "Konto Löschen".

Wenn 24 Monate lang kein Zugriff auf die BundID stattgefunden hat, wird das Konto dort gelöscht. Für eine Anmeldung am Serviceportal ist es dann notwendig, sich erneut zu registrieren.

Weitere Infos finden zur BundID finden Sie hier: Infos zur Registrierung.

Hier finden Sie weitere Hilfethemen zur BundID.

Grundsätzlich bietet bereits der Anmeldeprozess im Serviceportal die Sicherheit, dass nur der registrierte Nutzer in seinem Namen Anträge stellen kann.

Als zweite Sicherheitsstufe sind einige Anträge nur mit einer erfolgreich durchlaufenen "elektronischen Identifikation (eID)" bzw. Online Ausweisfunktion überhaupt einreichbar.

Diese eindeutige Authentifizierung erfolgt mit dem neuen Personalausweis (nPA) bzw. dem elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) und muss pro Antrag erneut durchgeführt werden. Damit ist sie genauso rechtsverbindlich wie eine elektronische Signatur oder eine händische Unterschrift.

Für die Basisregistrierung benötigen Sie nur eine gültige E‑Mail‑Adresse.

Für höhere Sicherheitsstufen benötigen Sie zusätzlich Ihren Personalausweis, Ihren eAT oder Ihr ELSTER‑Zertifikat.

Schauen Sie bitte auch im Spam‑Ordner nach. Wenn dort nichts ist, können Sie sich eine neue Bestätigungs‑E-Mail zusenden lassen.

Loggen Sie sich direkt unter BundID mit ihren Anmeldedaten ein.

Melden Sie sich in Ihrem BundID‑Konto an und öffnen Sie den Bereich "Profil". Dort können Sie Ihre Daten anpassen.

Die BundID bietet eine Anmeldung mit verschiedenen Vertrauensniveaus an. Diese geben an, wie vertrauenswürdig die Daten sind, die mit einer Anmeldung übermittelt werden.

• Benutzername und Passwort ("Basisregistrierung"): Hierbei wird lediglich ein Benutzername und Passwort gewählt, um ein Portalkonto anzulegen. Das macht die Anmeldung sehr einfach, Ihre Identität wird aber nicht überprüft.
• ELSTER-Zertifikat ("Vertrauensniveau substantiell"): Hier melden Sie sich mit Ihrem Elster-Zertifikat bei der BundID an. Da das Elster-Zertifikat an Ihre Person geknüpft ist, ist das Vertrauensniveau substantiell.
• Online-Ausweis ("Vertrauensniveau hoch"): Hier nutzen Sie einen Ausweis (Personalausweis, elektronische Aufenthaltstitel oder Unionsbürgerkarte) mit Online-Ausweisfunktion (eID), um sich bei der BundID anzumelden. Da Ihre Daten durch die AusweisApp direkt aus dem Ausweis ausgelesen werden, ist das Vertrauensniveau hoch. Die Anmeldung mit Online-Ausweis kann daher bei bestimmten Online-Formularen die Unterschrift ersetzen.
• EU Identität: Wenn Sie EU-Bürgerin oder EU-Bürger sind und in Deutschland Anträge stellen möchten, können Sie die digitale Identitätskarte oder einen anderen Ausweis aus Ihrem Land nutzen, um sich anzumelden. Das Vertrauensniveau dieser Anmeldung unterscheidet sich je nach Ausweis und Land.

Melden Sie sich direkt unter BundID mit ihren Anmeldedaten an. Klicken Sie auf den Menüpunkt "Zugänge & Daten" und wählen die gewünschte Zugangsart aus. Folgen Sie der Anleitung "Vetrauensniveau erhöhen" um Ihrem bestehenden Konto weitere Zugangsarten (z.B. OnlineAusweisfunktion/ eID) hinzuzufügen.

Zur Sicherstellung Ihrer Identität ist für einige Dienstleistungen die Authentifizierung mit dem neuen Personalausweis notwendig. Dafür müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

• Neuer Personalausweis (nPA) bzw. elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) oder eine Unionsbürgerkarte (eID Karte) inkl. freigeschalteter Online-Funktionen*
• PIN zum Ausweisdokument
• Smartphone mit NFC-Fähigkeit und installierter AusweisApp (Apple) / AusweisApp (Android) / AusweisApp (Huawei) oder ein mit dem Rechner verbundenes Kartenlesegerät
• Computer / Laptop mit installierter AusweisApp **
• Stellen Sie sicher, dass vor Befüllung des Antrags die AusweisApp auf beiden Geräten gestartet ist.

* Die Online-Funktion Ihres Ausweises können Sie im Einwohnermeldeamt nachträglich freischalten lassen.

** Smartphone und Computer / Laptop müssen sich im selben WLAN befinden.

Weitere Informationen bietet dazu auch das Personalausweisportal sowie die Seite der AusweisApp .

Hier finden Sie die FAQ der AusweisApp .

Die telefonische Sperrhotline kostenfrei anrufen: 116 116 (+49 116 116) rund um die Uhr.

Ist der in Ihrem BundID-Konto hinterlegte Personalausweis oder elektronische Aufenthaltstitel (eAT) abgelaufen, können Sie sich zunächst über die Anmeldeart "BundID-Konto" (Benutzername & Passwort) anmelden.
Anschließend können Sie unter "Zugänge & Daten" Ihr neues Ausweisdokument hinterlegen und dadurch Ihr Vertrauensniveau wieder erhöhen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter "Vertrauensniveau erhöhen".

Wichtig: Vorgänge oder Anträge, die über die Anmeldeart "Online-Ausweis" (eID) erstellt wurden, können Sie erst wieder einsehen, nachdem Sie Ihren neuen Personalausweis oder eAT hinterlegt und Ihr Vertrauensniveau entsprechend erhöht haben.

Das Schlosssymbol zeigt an, dass für diesen Antrag ein bestimmtes Sicherheitsniveau erforderlich ist.

Kein Schloss: Antrag kann ohne BundID genutzt werden.

Schloss: mindestens Basisregistrierung notwendig.

Damit können Sie sich mit Ihrem Personalausweis, Ihrem elektronischen Aufenthaltstitel oder Ihrer Unionsbürgerkarte sicher online ausweisen.

Das ist eine digitale Datei, die Sie z. B. für die Steuererklärung nutzen. Sie kann auch als Identitätsnachweis in der BundID verwendet werden.

Ja, Sie können z.B. sowohl die Online‑Ausweisfunktion als auch ein ELSTER‑Zertifikat hinzufügen.

Das passiert, wenn der Antrag ein höheres Vertrauensniveau verlangt, als Sie aktuell eingerichtet haben. In diesem Fall müssen Sie das Vertrauensniveau Ihres BundID-Kontos erhöhen.

Sollten Sie sich nicht mehr an Ihre Zugangsdaten erinnern, folgen Sie bitte den Links "Passwort vergessen" oder "Benutzername vergessen" , um sich anschließend anmelden zu können.

Bitte vermeiden Sie Sonderzeichen wie "=" sowie "`" (Hochkomma) oder die Sonderzeichen ",""/" oder "$" bei der Passwortvergabe.

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Smartphone NFC unterstützt und NFC aktiviert ist. Die AusweisApp weist Sie darauf hin, wenn NFC aktiviert werden muss. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen der AusweisApp.

Wird der Ausweis weiterhin nicht erkannt, entfernen Sie die Schutzhülle Ihres Smartphones und versuchen Sie, den Ausweis an verschiedenen Stellen auf der Rückseite des Smartphones zu positionieren.

Bei einem Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel, der nach Juli 2017 ausgestellt wurde, ist die Online-Ausweisfunktion automatisch aktiviert. Bei einer eID-Karte für Unionsbürgerinnen und Unionsbürger ist die Funktion ebenfalls automatisch aktiviert.

Ob die Online-Ausweisfunktion aktiviert ist, können Sie außerdem mit der Funktion „Gerät und Ausweis prüfen“ in der AusweisApp überprüfen.

Bei den folgenden Problemen melden Sie sich bitte beim Einwohneramt:

• Ihr Ausweis hat noch keine eID.
• Die eID ist deaktiviert.
• Sie erhalten in der AusweisApp die Fehlermeldung "Daten ungleich".

Bei den folgenden Problemen melden Sie sich bitte persönlich beim Bürgeramt Gildehof:

• PIN-Brief verloren
• Transport-PIN weggerubbelt bzw. nicht lesbar
• selbst gesetzte 6-stellige PIN vergessen

Unterschiedliche Internetverbindungen

Wenn Sie sich am PC mit der BundID und dem Personalausweis anmelden möchten und dafür das Smartphone als Lesegerät nutzen, benötigen beide Geräte dasselbe Netzwerk, d.h. beide Geräte sollten beispielsweise im selben WLAN sein.

Verbindungsprobleme Ausweisapp mit Ausweis?

Falls der Personalausweis vom Handy nicht gelesen werden kann, kann es ggf. helfen, die Handyhülle zu entfernen und dadurch die Verbindung zu ermöglichen.
"NFC" bezeichnet ein Bauteil im Smartphone, mit dem das Smartphone Daten von Geräten auslesen kann (z.B. Personalausweis) oder an Geräte senden kann (z.B. beim Bezahlen mit dem Smartphone an der Supermarktkasse), wenn diese ganz nah am Smartphone anliegen. Die Abkürzung steht daher für "Near Field Communication", übersetzt bedeutet dies in etwa Nahfeld-Kommunikation. Dass die Kommunikation nur in unmittelbarer Nähe funktioniert, hat seinen Sinn. Es soll ausgeschlossen werden, dass Daten aus der Ferne, beispielsweise beim Vorbeigehen oder aus der Handtasche/dem Rucksack ausspioniert oder Abbuchungen getätigt werden können.

Prüfen Sie, ob die Zertifikatsdatei noch gültig ist und ob Sie das richtige Passwort eingegeben haben.

Prüfen Sie Ihre Zugangsdaten und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Wenn Ihr bisher hinterlegter Personalausweis oder elektronische Aufenthaltstitel (eAT) abgelaufen ist, können Sie sich zunächst nur über die Anmeldeart "BundID-Konto" anmelden. Mit dieser Anmeldeart stehen Ihnen jedoch nur die Funktionen und Vorgänge zur Verfügung, die diesem Vertrauensniveau entsprechen.

Um wieder auf Vorgänge zugreifen zu können, die mit der "Anmeldeart Online-Ausweis (eID)" erstellt wurden, müssen Sie zunächst Ihren neuen Personalausweis oder eAT in Ihrem BundID-Konto hinterlegen und Ihr Vertrauensniveau wieder erhöhen. Anschließend können Sie diese Vorgänge wieder einsehen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter "Vertrauensniveau erhöhen".

Registrieren Sie sich bitte mit Ihren Firmendaten bei Mein Unternehmenskonto.

Hier finden Sie den ausführlichen Registrierungsprozess unter ELSTER.

Bitte beachten Sie: Es wird empfohlen, für jeden Mitarbeitenden ein separates ELSTER-Organisationszertifikat zu beantragen.

Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, melden Sie sich mit Ihrem Unternehmenskonto über den Link auf der Startseite des Serviceportals an. Sie werden dann automatisch zum Serviceportal zurück geleitet.

Bei Problemen mit der Anmeldung über Mein Unternehmenskonto finden Sie Hilfe auf der Elster Hilfeseite.

MUK dient zur Identifizierung, Authentifizierung und Kommunikation bei der Nutzung digitaler Verwaltungsleistungen für Unternehmen. Dieser zentrale Authentifizierungs- und Identifizierungsdienst basiert auf der bewährten ELSTER-Technologie. Mit MUK erhalten nur authentifizierte Einrichtungen/Organisationen Zugriff auf das Serviceportal.