Seit Jahren beschäftigen Inkassobüros die Beratung in vielfacher Weise. Verbraucherinnen und Verbraucher werden unter Druck gesetzt, um sie zur Zahlung zu bewegen. Gleichzeitig werden hohe Inkassokosten geltend gemacht. Sehr problematisch sind in dieser Hinsicht die von Inkassounternehmen oft vorformulierten Ratenzahlungsvereinbarungen. Die Bitte der Verbraucherinnen und Verbraucher nach Ratenzahlung wird ausgenutzt, um weitere nachteilige Vereinbarungen unterschreiben zu lassen. Vielen Bürgerinnen und Bürgern ist die Tragweite solcher Vereinbarungen meist nicht bewusst.
Unter dem Motto "Vorsicht, Inkasso!" informieren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verbraucherzentrale in Essen am Infostand in der Zentralbibliothek zum Umgang mit Inkassoforderungen und Ratenzahlungsvereinbarungen.
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