Die Stadtverwaltung Essen hat ab dem 23. Dezember Betriebsferien. Bis Sonntag, 3. Januar 2021, bleiben die städtischen Dienststellen geschlossen. Die Verkehrsleitstelle ist unter der Telefonnummer 0201 88-66766 erreichbar, um Meldungen über Straßenschäden, Ampelstörungen oder defekte Straßenbeleuchtungen entgegenzunehmen. Alternativ können Schäden im Straßenraum auch über die Mängelmelder-App gemeldet werden.
Andere Notdienste der Stadtverwaltung sind unter www.essen.de/betriebsferien zu finden. Ab dem 4. Januar stehen die Ämter dann wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Das Amt für Straßen und Verkehr bietet weiterhin keine allgemeinen Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr an, um so eventuelle Aufenthalte in den Wartebereichen zu vermeiden. Notwendige persönliche Vorsprachen sind nach einer vorherigen telefonischen Terminvereinbarung möglich. Vorrangig sollten Anträge bzw. Unterlagen weiterhin schriftlich oder elektronisch eingereicht, Anfragen und Rückfragen telefonisch oder per E-Mail geklärt sowie die vorhandenen Online-Services genutzt werden, z. B. für das Bewohnerparken (www.essen.de/bewohnerparken).
