Die Servicestelle Flüchtlinge ist beim Amt für Soziales und Wohnen, Steubenstraße 53, 45138 Essen, eingerichtet. Die Servicestelle Flüchtlinge ist erste Anlaufstelle für Unterkunft, Sozialleistungen und -hilfen sowie weitere Fragen. Öffnungszeiten: montags bis freitags 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr. Hilfesuchende können sich montags bis freitags 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr an folgende Telefonnummer wenden: 0201 88-35555.
Weitere Informationen gibt es hier: www.essen.de/ukrainehilfe
Ab dem 13. März 2023 ist das Kundencenter im Amt für Soziales und Wohnen in der Steubenstraße 53 von montags bis freitags in der Zeit von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr geöffnet.
Personalengpässe machen die Reduzierung der Öffnungszeiten des Kundencenters erforderlich. Terminvereinbarungen sind über unsere Service-Nummer 0201 88-50555 möglich.
Besuchen Sie uns im Internet. Rund um die Uhr finden Sie uns unter www.essen.de/soziales.
Über unser Kontaktformular unter „Wir sind für sie da“ können Sie Ihre Anfrage zusenden.
Seit dem 06. März 2023 ist die Dienststelle Pflegewohngeld und stationäre Hilfe zur Pflege im Amt für Soziales und Wohnen nur an drei Vormittagen telefonisch erreichbar:
montags, mittwochs und freitags in der Zeit von 9 bis 12 Uhr.
Personalengpässe führen zu der eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit. Den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden nach einer intensiven Beratung möchten wir weiterhin entsprechen.
Persönliche Vorsprachen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. So werden lange Wartezeiten deutlich reduziert. Terminvereinbarungen sind über unsere Service-Nummer 88 50 555 sowie in unserem Kundencenter möglich.
Besuchen Sie uns im Internet. Rund um die Uhr finden Sie uns unter www.essen.de/soziales. Über unser Kontaktformular unter „Wir sind für Sie da“ können Sie zu dem Thema „Heimaufnahme: Terminwunsch für einen Neuantrag“ Ihre Anfrage zusenden.
Zur Optimierung Ihrer persönlichen Vorsprache bietet die Elterngeld- und Wohngeldstelle des Amtes für Soziales und Wohnen in der Klinkestraße 29-31 in Essen-Bergerhausen persönliche Termine zur Beratung und Antragstellung nach Terminreservierung an.
Termine können während der normalen Öffnungszeiten online für verschiedene Anliegen gebucht werden. Vorsprachen ohne Termin sind im Bereich Wohngeld nicht möglich.
In vielen Fällen reicht die postalische oder elektronische Übersendung von Unterlagen oder eine telefonischen Beratung aus.
Dazu stehen folgende Service-Nummern zur Verfügung:
Elterngeld: Telefon 0201/88-50588
Wohngeld: Telefon 0201/88-50466
Weitere Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten:
